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Servizio clienti: Guida all'acquisto
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Consultando il catalogo di Thinkashmir.com è possibile in ogni momento, all'interno della scheda prodotto, inserire nel "carrello" l'articolo desiderato indicandone la quantità (la quantità predefinita è 1) e cliccando sulla relativa icona del carrello.
Per ordinare un altro articolo è sufficiente ripetere la medesima operazione.
Il prodotto selezionato verrà aggiunto al carrello e la quantità di prodotti presenti nel carrello ed il prezzo totale verranno aggiornati: questi dati sono visibili in ogni pagina del sito nella zona riservata al carrello posta sotto l'immagine di testata ("Articoli nel carrello" ed "Importo totale").

Cliccando sulla scritta "Alla cassa" è possibile visualizzare il riepilogo del carrello ed accedere al pagamento dei prodotti; questa procedura potrà essere annullata in ogni momento fino alla conferma dell'ordine prevista al punto 3) sotto riportato.

I passaggi per completare l'ordine sono i seguenti:

1) Riepilogo ordine: in questa maschera è possibile eliminare gli articoli presenti nel carrello o modificare le quantità: il pulsante "Prosegui nell'ordine" porta al passaggio successivo.

2) Dati anagrafici: vengono richiesti i dati per poter acquisire l'ordine, emettere il relativo documento fiscale ed effettuare la spedizione degli articoli presenti nel carrello; i campi da compilare obbligatoriamente sono indicati da un asterisco.

3) Conferma ordine: tutti i dati acquisiti vengono riepilogati in un'unica tabella; nella tabella vengono inoltre calcolate e visualizzate le spese di spedizione in funzione dell'importo totale dell'ordine e della destinazione; se i dati visualizzati sono corretti, cliccando il pulsante "Conferma l'ordine" si conferma l'ordine, che viene acquisito dal sistema.
In caso di pagamento contrassegno, la procedura è terminata e l'ordine è definitivamente confermato. In caso di pagamento con bonifico bancario o con carta di credito, ove previsti, l'ordine non risulterà comunque confermato fino al pagamento avvenuto.

4) Pagamento con carta di credito: la pagina viene fornita direttamente dalla banca che si occupa di ricevere i pagamenti per il sito Thinkashmir.com; il collegamento è criptato con tecnologia SSL a 128 bit ed è quindi totalmente sicuro; nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per il pagamento viene trasmesso al sito Thinkashmir.com.
Dopo aver inserito i dati della carta di credito, cliccando sull'apposito pulsante, l'ordine viene eseguito e vengono inviate due mail all'indirizzo di posta elettronica da voi indicato al punto 2.:
- la mail di avvenuta transazione bancaria;
- la mail di ricevuta dell'ordine eseguito.
Nota bene: l'addebito dell'importo dell'ordine sulla carta di credito non è immediato, ma avviene nel momento in cui Thinkashmir.com accetta l'ordine stesso.

5) Pagamento con bonifico bancario: effettuare un bonifico bancario intestato a:
Thinkashmir.com
Banca: Banca Agricola Mantovana - Agenzia di Viana-Nembro (BG)
Codice IBAN: IT14J0502453250000003939351
Causale: Pagamento Ordine Thinkashmir N° ____

Sono accettati sia bonifici da banche tradizionali, sia bonifici online.
E' necessario specificare nella causale del bonifico il numero d'ordine assegnato dal sito.
La spedizione dei prodotti avverrà immediatamente dopo il ricevimento di una vostra E-mail con i dati del bonifico eseguito o di un Fax della ricevuta del bonifico al numero 035.741463 (indicando chiaramente i riferimenti dell'ordine, cognome, nome ed e-mail), per permetterci di verificare la contabilizzazione da parte della nostra banca.


La procedura di acquisto può essere interrotta in ogni momento senza conseguenze.
Il numero d'ordine presente nella mail di ricevuta è da utilizzarsi come riferimento in qualunque richiesta di assistenza al nostro Servizio clienti.



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