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1) Acquisti online
Gli acquisti effettuati su Thinkashmir.com sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Dlgs n. 185 del 22 maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza nonché del Dlgs. 9 aprile 2003 n. 70 relativo al commercio elettronico.
Gli articoli presenti nel sito possono essere acquistati, fino ad esaurimento delle scorte di magazzino, da chi ha compiuto 18 anni. Per la consegna dei vostri acquisti potete scegliere il luogo che vi è più comodo: a casa vostra, in ufficio o presso un'altra persona.
2) Prezzi
I prezzi che trovate esposti su Thinkashmir.com sono da intendersi IVA compresa.
I prezzi pattuiti si intendono riferiti alle presenti condizioni generali di vendita. Thinkashmir.com si riserva il diritto di modificare il listino di vendita senza preavviso.
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3) Dati tecnici dei prodotti
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4) Spedizioni
Per le spedizioni Thinkashmir.com si avvale della collaborazione con i corrieri espresso SDA Express Courier e FedEx per le spedizioni in tutto il mondo.
Le spese di trasporto verranno conteggiate automaticamente, al momento dell'ordine, in base al peso e alla quantità dei prodotti e in base alla destinazione dell'ordine.
- per ordini di importo superiore a 900 euro il trasporto è gratuito;
L'importo totale dell'ordine, con evidenziate le spese di spedizione, sarà mostrato prima che l'utente proceda con la conferma dell'acquisto.
Gli ordini vengono processati appena ricevuti. La consegna avverrà in 48-72 ore in Italia ed entro 7-8 giorni nel resto del mondo.
Il corriere recapiterà direttamente la merce all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.
Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso in cui il cliente sia assente al momento della consegna), il cliente verrà contattato dal nostro Servizio Clienti nel più breve tempo possibile, prendendo accordi per un ulteriore appuntamento per la consegna della merce. Thinkashmir.com non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.
Al ricevimento del pacco, vi invitiamo a controllare:
- che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;
- che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura "Ritirato con riserva di controllo", in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.
5) Declinazione di Responsabilità
L'impegno che Thinkashmir.com si propone è di operare nel modo più preciso possibile, tuttavia potrebbe incorrere inavvertitamente in imprecisioni o inesattezze tecniche o di fatto e/o errori di carattere tipografico.
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6) Resi e rimborsi
Diritto di recesso e modalità di esercizio
L'acquirente dei prodotti di Thinkashmir.com può recedere incondizionatamente dal contratto di acquisto alle seguenti condizioni:
- il diritto di recesso deve essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce mediante l'invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Thinkashmir
Via Cav. Pietro Radici, 22/24
24026 Cazzano S. Andrea (BG)
Italia
Thinkashmir.com, non appena ricevuta la merce resa, come spiegato più avanti, rimborserà all'acquirente la somma versata per l'acquisto dei prodotti e per le spese di spedizione (con esclusione delle spese sostenute per la restituzione del bene).
Con la comunicazione di recesso dovranno essere forniti i seguenti dati:
. numero e data della fattura;
. in caso di recesso parziale descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire;
. coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso.
In alternativa al rimborso con bonifico bancario il consumatore può scegliere che lo stesso venga effettuato tramite spedizione di assegno circolare.
- Il compratore che ha esercitato il diritto di recesso dovrà entro 15 giorni dal ricevimento della merce provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) tramite pacco postale ordinario.
Il rimborso della somma verrà effettuata con la modalità prescelta e gratuitamente entro 15 giorni dalla restituzione della merce, previa verifica dello stato della stessa. In particolare si richiede che il prodotto restituito:
. sia integro;
. non abbia subito alcun tipo di danneggiamento;
. abbia attaccato il cartellino;
. sia ancora munito della sua confezione originale.
7) Reclami
I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo servizioclienti@thinkashmir.com.
8) Privacy
Thinkashmir.com tratta i dati personali dei propri clienti nel rispetto di quanto prescritto dal Decreto Legislativo 196/2003. I dati personali vengono trattati nell'ambito della normale attività, esclusivamente per evadere l'ordine e se sorge qualche problema per contattare l'acquirente. Come previsto dalla normativa, l'interessato può ottenere la conferma dell'esistenza o no di propri dati personali e che questi gli vengano comunicati in forma chiara. L'interessato può inoltre chiedere la cancellazione, la modifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati, per motivi legittimi al trattamento stesso.
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